O prazo previsto para a entrega será de acordo com sua região e prazo estipulado
pelo sistema da loja e começa a ser contato no próximo dia útil após a confirmação
do pagamento.

Obs: Não consideramos sábado como dia útil.

O procedimento de entrega é feito via Correios ou transportadora parceira, e assim
que realizado o envio, o cliente é informado do código de rastreio por e-mail ou pela
aba “Pedidos” em nosso site.

Os produtos normalmente são entregues de Segunda a Sexta das 8h às 21h e
eventualmente aos sábados, em horário comercial.

A entrega não poderá ser realizada dentro do prazo estipulado em caso de:

● Ausência do destinatário
● Dados cadastrais incorretos
● Mudança de endereço do destinatário
● Recusa do produto
● Motivos de forças maiores: greves no serviço de entrega, fenômenos da
natureza, acidentes, etc.

Serão realizadas mais de 1 tentativa de entrega no endereço do destinatário e em
caso de não recebimento, o produto ficará disponível na transportadora ou Correios
dentro do prazo de 7 dias corridos para ser retirado.

Caso o pacote não seja
retirado, o produto poderá ser devolvido para a WM Celulares sem aviso prévio, e
em seguida o cliente pode solicitar o reembolso ou uma nova tentativa de entrega.

Atenção: Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, entre em contato.

Em caso de dúvidas ou assistência, por favor fale conosco neste número de
WhatsApp: (62) 98259-1465